El concejal del PRO, Aníbal Ramírez, presentó un proyecto para incorporar carteles informativos en las paradas de colectivos urbanos con datos actualizados sobre líneas, recorridos y horarios, además de la colocación de códigos QR vinculados al sistema SUMO para facilitar el acceso rápido a la información.
«Un transporte público más accesible y organizado mejora la vida cotidiana de los vecinos», manifestó el edil.
FUNDAMENTOS
Que resulta necesario solicitar la colocación de carteles informativos en las paradas de colectivos de la ciudad, indicando de manera clara las líneas, recorridos y frecuencias del servicio de transporte urbano de pasajeros. Asimismo, se solicita la incorporación de un código QR vinculado al sistema SUMO, con la finalidad de facilitar a los usuarios el acceso rápido y sencillo a información actualizada sobre horarios, recorridos y líneas disponibles. Cabe destacar que actualmente las paradas ubicadas tanto en los distintos barrios como en diversos puntos del centro no cuentan con cartelería ni información suficiente para los usuario.
La presente solicitud se fundamenta en las numerosas inquietudes y reclamos manifestados por vecinos de la ciudad de Oberá que utilizan habitualmente el transporte público. Muchos usuarios expresan dificultades para acceder a información clara, visible y actualizada respecto del funcionamiento de las distintas líneas, situación que genera confusión, demoras y dificultades en la organización de sus actividades cotidianas. La falta de información accesible provoca que numerosos vecinos lleguen tarde a sus lugares de trabajo, establecimientos educativos, tumos médicos y demás obligaciones diarias. Esta problemática afecta especialmente a estudiantes, trabajadores y adultos mayores, quienes dependen en gran medida del servicio público de transporte para desplazarse dentro de la ciudad. En este sentido, garantizar el acceso a información clara, suficiente y accesible constituye un derecho esencial de los usuarios de servicios públicos y una obligación del Estado municipal en el marco de sus competencias de control y fiscalización. El acceso a la información no solo mejora la calidad del servicio, sino que también fortalece la transparencia, la previsibilidad y la confianza de los ciudadanos en el sistema de transporte urbano.
La incorporación de cartelería informativa y herramientas tecnológicas simples, como los códigos QR, representa una medida concreta de modernización y accesibilidad, permitiendo a los usuarios contar con información inmediata y actualizada mediante dispositivos móviles de uso cotidiano. Asimismo, esta iniciativa contribuiría a promover el uso del transporte público, favoreciendo un sistema de movilidad más eficiente, inclusivo y sustentable para la ciudad. Cabe destacar que la normativa vigente ya contempla la obligación de brindar información adecuada a los usuarios.
En este sentido, la Ordenanza XVI – N° 5 establece en su ART 3o que el municipio se reserva el poder de policía, fiscalización y control sobre la forma, eficiencia, regularidad, calidad del servicio y régimen de tarifas. Asimismo, el ARTÍCULO 8o, referido a los requisitos particulares, inciso b), dispone: ♦»Informarse por distintos medios (folletería en las unidades de transporte, cartelería en paradas y medios electrónicos de comunicación en general, y otros) al público usuario de los siguientes ítems: 1. cabecera de inicio y finalización; 2. recorridos de las diferentes líneas; 3. frecuencias horarias mínimas; 4. parque mínimo de los servicios; 5. tarifas comerciales de los servicios.»* Del mismo modo, la Ley de Defensa del Consumidor reconoce el derecho de los usuarios a recibir información cierta, clara y detallada respecto de los servicios que utilizan. Por ello, resulta fundamental que el Municipio impulse acciones concretas tendientes a garantizar servicios públicos más modernos, accesibles y acordes a las necesidades actuales de la comunidad obereña.
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