Se dictará un curso para hoteleros y gastronómicos sobre quejas y reclamos

OBERÁ. El próximo jueves y viernes, se llevará adelante un curso gratuito, destinado principalmente a trabajadores hoteleros y gastronómicos. Se desarrollará en la Casa del Bicentenario de Oberá. Se recomienda inscripción previa.

Con el objetivo de enfocar las quejas y reclamos como oportunidad de mejorar la organización y no como crítica personal. Empatizar con el cliente damnificado para poder brindar la mejor solución de manera rápida y efectiva, como así también contar con herramientas y estrategias de comunicación y resolución efectiva para gestionar situaciones adversas.

El curso, será en dos jornadas, el jueves de 15 a 18hs y el viernes de 8 a 12hs, en la casa del Bicentenario (Av. José Ingenieros y Larrea).

Los interesados deberán inscribirse previamente comunicándose al 03755-401808 o vía correo electrónico turismobera@yahoo.com.ar

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