Juicio a CAMMESA le iba a costar $600 millones a la CELO

RESUMEN EJECUTIVO
El presente informe, elaborado por el Consejo de Administración, da cuenta del conjunto
de medidas adoptadas en las distintas áreas de la organización durante el periodo
Junio/23 a Agosto/2024 inclusive.

Distribución de Energía Eléctrica
La Cooperativa Eléctrica Limitada Oberá, tiene en la actualidad 37.382 conexiones, en
su área de concesión comprendida por los siguientes municipios: Oberá, Campo
Ramón, G. Alvear, Alberdi, San Martín, Mártires, Los Helechos,F. Ameghino, Panambí y
Guaraní.
En los últimos años el nivel de inversiones, en mantenimiento y ampliaciones, había
disminuido significativamente, llegando a ser casi nula en los dos años anteriores a esta
gestión.
Recién este año, 2024, se comenzaron a realizar algunas mejoras que no representan
el total de soluciones a la falta de capacidad en alimentadores de 13,2kv.
La situación económica que atraviesa el país, limita el crecimiento de la demanda y
hace que la falta de inversión no sea tan notable, pero de revertirse, la capacidad de la
infraestructura eléctrica, será el mayor obstáculo para el desarrollo económico de la
zona.

Servicio de agua potable y Saneamiento
El servicio de agua potable cuenta con 18.442 conexiones en las localidades de Oberá,
San Martín, Puerto Panambí, F. Ameghino. El servicio de saneamiento registra 8.724
conexiones.
De acuerdo al informe del gerente de ambos sectores, se pone de manifiesto que
ambos servicios se prestan con normalidad y sin inconvenientes, los procesos son
controlados por el laboratorio de análisis bioquímicos que si bien se encuentra
físicamente alojado en la planta de saneamiento alcanza también al agua potable.
Se destaca que durante la gestión se ha logrado:
Regularizar las 150 nuevas conexiones pendientes y pagadas que no eran posible
ejecutarlas por falta de materiales.
Reducir al 50% alrededor de 1000 conexiones con medidor trabado, gracias a la
disponibilidad de materiales, es decir, se reemplazaron medidores que no funcionaban
correctamente.
Renovación de los filtros de planta que permitirá ampliar su vida útil, vital para
potabilizar el agua.

Restablecer el sistema de telemando y telemetría de las estaciones de bombeo del
arroyo Bonito.
Avanzar con las reparaciones pendientes e históricas como reemplazo de válvulas,
recambio de cañerías viejas.
Está siendo reparada la retroexcavadora, que estuvo fuera de servicio por 2 años
aproximadamente.
Ampliación de redes de agua potable en barrio Kleiven con más de 1.300 metros de
extensión, permite el acceso al agua apta para el consumo a más de 50 familias.
Además, de la ampliación en calle Canales Fueguinos del Barrio Villa Svea.
Servicio de Telecomunicaciones
Los servicios de telecomunicaciones que se ofrecen actualmente (telefonía, televisión,
internet) componen una unidad de negocio menor, sin embargo, tiene un gran potencial
de crecimiento relacionado a la infraestructura de postación, existente y propia del
servicio eléctrico en toda el área de concesión ya que esto representa un parámetro de
gran relevancia para hacer frente a los continuos intentos de competencia. Con 5.558
conexiones activas.

Se destaca que durante la gestión se ha logrado:
Incremento de la cantidad de abonados de conexiones de fibra óptica del servicio de
internet en un 5.34%
Incremento de la cantidad de abonados al servicio de TV en un 7.25%
En los últimos 12 meses se registró un incremento de un 200.62% en la facturación de
los 3 servicios, manteniendo la relación margen bruto vs ingreso del orden del 45%.
Se habilitó un número de whatsapp, para mejorar la calidad de atención de reclamos
técnicos (3755-815350).
En agosto/23 se gestionó una mejora significativa en el enlace de internet con el
proveedor TELECOM ARGENTINA, llevando su capacidad de 5 a 7 Gbps (5000 a 7000
Mbps), por el mismo costo total en valores U$S BNA.
Avance en la coordinación con el área administrativa, en la implementación de un
cronograma bimestral/trimestral, para la compra de materiales para red de fibra óptica, a
fin de atender la demanda de nuevas conexiones y/o recambio tecnológico de
abonados.

En agosto de 2024, se gestionan acuerdos con las empresas MARANDÚ
COMUNICACIONES y TELECOM ARGENTINA que permitieron una significativa
reducción en los costos de explotación del servicio de telecomunicaciones,
específicamente en el enlace de internet y tránsito IP. El costo unitario por Mbps se
redujo un 38%, manteniendo la capacidad de 7 Gbps. Esta optimización generó un
ahorro mensual de $5.400.000, lo que contribuye a una mayor rentabilidad de la unidad

de negocio y facilita la reinversión de los excedentes en la reconversión tecnológica y la
expansión de nuevas conexiones domiciliarias.

Servicio de sepelios
El servicio de sepelios cuenta con un total de socios con derecho a cobertura de 13.784
socios titulares adheridos. El área de cobertura corresponde a los siguientes
municipios: Oberá, Guaraní, Los Helechos, Ameghino, Panambi, Campo Ramón,
Alberdi, Alvear, San Martín, Mártires.
Para la mejora de la prestación del servicio, se considera necesario mejorar y ampliar
los espacios de salas velatorias, con ese objetivo y teniendo en cuenta que la
cooperativa cuenta con un inmueble de su propiedad, se han llevado adelante las
gestiones para la recuperación de dicho inmueble, entre ellas, se ha iniciado un juicio de
desalojo sobre un inmueble de propiedad de la Cooperativa, para el traslado a ese
inmueble, de las salas velatorias. De esta manera, se optimizará el servicio y además
se reducirán costos de locación.

Durante esta gestión se han realizado concursos para cubrir cargos dentro del área:
– Concurso interno para cubrir el cargo de segundo Jefe del Sector Sepelios.
– Concurso externo para cubrir vacante en la sala de tratamiento de cuerpos.
Venta al por menor de gas envasado
El servicio de gas ha aumentado la cantidad comercializada, en la actualidad se
comercializan 750 cargas de gas por semana en promedio. Durante esta gestión, se ha
definido una operatoria de compras y pagos con Miscoopgas, que garantizó una
rotación constante y stock para la comercialización de garrafas. Desde Enero hasta
Julio 2024 inclusive, se vendieron 25.417 garrafas de 10 Kgs, 624 de 15 Kgs y 472 de
45 Kgs.

Se han adquirido 200 envases de 10 kg, y se ha solicitado el recambio de algunas de 15
Kg por 10 Kg a Miscoopgas, dado que son el tamaño de mayor rotación y demanda.
Se está evaluando la factibilidad técnica y económica para el reparto de garrafas a
domicilio para los socios, para la zona urbana en una primera instancia.

Acciones implementadas por este Consejo:
Cuando se inicia la gestión 07/06/2023, nos encontramos con diversas situaciones que
consideramos irregulares o al menos atípicas, algunas de las cuales queremos destacar
hoy con las respectivas medidas y acciones realizadas por este Consejo:

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN INSTITUCIONAL

Memoria y Estados contables
judicializados.
La Memoria y Estados Contables cerrado a
07/2021, habían sido denunciados
penalmente, por la información expuesta,
involucrando a consejeros y funcionarios de
gestiones anteriores; esta denuncia aún se
encuentra en proceso penal.
Revisión de saldos de Estados
Contables
Se aplicaron procedimientos de revisión
contable sobre Balance siguiente a efectos
de que los saldos iniciales de los mismos
presentan razonablemente la situación.
Memoria y Estados Contables
pendientes de cierre y aprobación.
La Memoria y Estados Contables cuyo
cierre operaba en 07/2022 a la fecha
06/2023, es un balance que no
correspondía a la gestión de este Consejo,
aún no estaban cerrados ni aprobados por
el Consejo de Administración anterior;
acumulando una demora en su
presentación de 7 meses.
Aprobación de Memoria y Estados
Contables Ejercicio N° 71.
Este consejo ha realizado las gestiones a fin
de lograr la aprobación de la Memoria y
Estados Contables cuyo cierre operaba el
31 de julio de 2022, correspondiente a la
gestión de otro Consejo de Administración,
logrando culminar la tarea en noviembre
del 2023.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Memoria y Estados Contables
pendientes de cierre y aprobación.
La Memoria y Estados Contables con cierre
en 07/2023, ejercicio en el cual este
Consejo solo tuvo a cargo los últimos 55
días, requería del cierre del ejercicio
anterior para su realización.
Aprobación de Memoria y Estados
Contables Ejercicio N° 72.
Aprobado el balance 07/2022 se procede a
gestionar la confección de Memoria y
balance 07/2023; realizando, para la
aprobación del balance, un proceso de
auditoría interna que derivó en la
realización de ajustes para que los estados
contables reflejen de una forma más
razonable la situación económico financiera
de la cooperativa.
Falta de Regulación Interna y Claridad en
los Procedimientos del Personal.
No existía una regulación interna de
personal, ni claridad acerca del proceder de
los empleados.
Implementación de Reglamento Interno.
Se aprobó y aplicó un reglamento interno
para cumplimiento por parte del personal en
relación de dependencia a efectos de
definir deberes formales del personal.
Inexistencia de vínculos Institucionales
con Entidades Provinciales y
Municipales.
Las relaciones institucionales con
organismos a nivel provincial y municipal
eran inexistentes.
Gestión de relaciones institucionales.
Se iniciaron gestiones para recuperar
relaciones institucionales con organismos
provinciales y municipalidades de área de
concesión tan importantes para el desarrollo
de obras en conjunto.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Negociaciones para la Contratación de
Asesores Jurídicos de Mar del Plata en
Recurso de Amparo contra CAMMESA
Tratativas del Consejo anterior en la
contratación de asesores jurídicos de la
ciudad de Mar del Plata para un recurso de
amparo contra CAMMESA
Revocación de Contratación de Asesores
Jurídicos y Ahorro
Se decidió revocar la decisión tomada por el
Consejo anterior acerca de la contratación
de asesores jurídicos de la ciudad de Mar
del Plata para un recurso de amparo contra
CAMMESA, con lo cual se evitó que la
cooperativa sufriera un daño económico
equivalente a la suma de $ 600.000.000,00
a valores 05/2023.
Se recuperó el poder firmado parcialmente.
Capacidad insuficiente en salas de
servicio de sepelio.
La Cooperativa es propietaria de un
inmueble cuyo contrato de locación finalizó
durante la gestión.
Servicio de Sepelio: las salas de sepelio
que en la actualidad son alquiladas a
terceros, resultan insuficientes para la
demanda del servicio.
Juicio de Desalojo.
Este Consejo ha decidido iniciar un juicio de
desalojo para el el recupero del inmueble
sito en calle Buenos Aires y 9 de Julio de la
ciudad de Oberá; con el fin de destinarlo al
Sector de Sepelios y de esta manera
ampliar y mejorar el servicio, lo que
permitirá su optimización hacia los socios y
una reducción en los costos para la
cooperativa
Falta de obras eléctricas, cuyos costos
no pueden ser afrontados hoy por la
Cooperativa.
La difícil situación financiera de la
Cooperativa impide que se lleven adelante
obras que son necesarias para el
mejoramiento del servicio de energía
eléctrica.
Relevamiento de necesidades y solicitud
al Ministerio de Energía de la Provincia.
Se ha solicitado el desarrollo de obras que
se consideran prioritarias como ser: Salida
en 13,2 Kv desde la ET Oberá II, Derivación
Florentino Ameghino, Linea Campo Ramón,
Línea Alvear-Alberdi, Zona Barrio Copisa,
Barrio 80 Viv, Barrio Nuevo-Molina, Loteo
don Carlos Loteo Moreira, Guaraní. Cada
una con sus problemáticas respectivas.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN RRHH

Sobredimensionamiento del Plantel de
Personal.
Sobredimensionamiento del plantel de
personal en relación de dependencia.
Desde el 2016 hasta el 2022, se contrataron
73 personas y recién en el ejercicio
2022/2023, comenzó a disminuir el plantel.
Reducción del plantel de personal.
El ejercicio 2023, es el primer año en que
el plantel del personal tiene una
disminución.
Se han producido bajas, por jubilaciones,
despidos, renuncias y fallecimiento.
Dichos puestos no fueron reemplazados
con nuevas contrataciones a la fecha

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Autorizaciones Irregulares de Pagos por
Personal Administrativo
Detectamos personal jerárquico
administrativo realizando pagos con
autorizaciones de consejeros que ya no se
encontraban en gestión (en
desconocimiento de los mismos), cuyos
mandatos habían concluido en ejercicio
2016.
Sumario Administrativo.
Se inició un sumario administrativo, con
intervención del sector legal, para
determinar responsabilidades del personal
involucrado.
Irregularidad en las autorizaciones de
compras y pagos.
Detectamos procedimientos irregulares en
las autorizaciones de compras y pagos.
Normalización de autorizaciones de
compras y pagos.
Se ha normalizado el proceso de
autorizaciones de compras y pagos, cuya
responsabilidad recae en los consejeros y
personal autorizado por éstos.
Renovación de firmas digitales.
Se gestionaron nuevos token intransferibles,
es decir, firmas digitales, a nombre de
Presidente, Secretario y Tesorero.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Desactualización del Software de
Gestión GLM y Necesidad de Reemplazo
o Ampliación de Servidores.
Software de gestión GLM, desactualizado y
en algunos sectores obsoletos, dado que
databa del año 2011.
Los servidores se encontraban en su
capacidad máxima, necesitando reemplazos
o ampliaciones.
Modernización del software
administrativo, contable y de gestión,
con el objetivo de migrar los mismos a la
web, y de que el socio al momento de
decidir pagar online se encuentre con una
plataforma más amigable.
Se han adquirido servidores y contratado
servidores en la nube para el uso de los
sistemas.
Irregularidades en Pagos con Tarjetas de
no socios en el Macro Click.
Se han detectado operaciones de rechazos
de pagos a través del Macro Click, con
tarjetas de débito y crédito cuyos titulares
no eran los socios de la cooperativa, ni
siquiera residían en la provincia.
Es decir, aunque el dinero ingresaba a la
cuenta bancaria de la cooperativa al
momento del pago, el banco posteriormente
realizaba la sustracción de los fondos.
Recupero de deudas y radicación de
denuncia penal.
Se imputaron como deuda, las facturas que
estaban contabilizadas como canceladas y
se notificó a los socios; y hasta el momento
se ha recuperado prácticamente el 100 %
de las notas de débito realizadas por el
mismo, con los intereses correspondientes.
Suma que asciende a $ 85 millones
aproximadamente a la fecha
Se realizó la denuncia penal por la
irregularidad de las acciones, a efectos de
que la justicia determine quiénes son los
responsables de esta operatoria.
Falta de Seguridad en el Acceso a Datos
Personales de Socios en el Sitio Web
Institucional
Se detectó que los datos personales de los
socios eran de fácil acceso para cualquier
usuario de la página institucional, lo que
representa una grave vulnerabilidad en la
protección de la información.
Protección de datos personales de
asociados.

Se ha modificado el ingreso a MI CUENTA
INTELIGENTE, generando a cada Socio su
Clave de Acceso, dado que anteriormente
se podía acceder con número de Socio o
DNI/CUIT.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Solicitud de Compra de Materiales a
Socios: Consecuencias en Créditos
Fiscales y Sobrecarga de Tareas.
Se requería a los Socios la compra de
materiales para realizar nuevas obras por
falta de capacidad de compra y de
confianza de los proveedores, provocando
por un lado la falta de créditos fiscales
correspondientes a dichas compras y por el
otro sobrecarga de tareas al socio.
Mejora en el servicio.
La CELO, se hace cargo de realizar las
compras necesarias para obras nuevas.
Planificación tributaria.
Al realizar las compras en forma, la
Cooperativa computa a su favor créditos
fiscales.
Irregularidades en el Procedimiento de
Venta de Vehículo de la Cooperativa.
Se han identificado irregularidades en el
procedimiento de venta de un vehículo de
propiedad de la cooperativa, lo que podría
comprometer la transparencia y correcta
gestión de los activos de la organización.
Sumario Administrativo y denuncia
penal.
Se inició un sumario administrativo, con
intervención del sector legal, para
determinar responsabilidades del personal
involucrado.
Se instruyó la realización de una denuncia
penal por la irregularidad de las acciones, a
efectos de que la justicia determine quiénes
son los responsables de esta operatoria.

GESTIÓN TÉCNICA
Alta de Stock y Materiales en Almacenes:
Impacto en el Trabajo y Nuevas
Conexiones
Los almacenes se encontraban vacíos, los
empleados no tenían materiales para
trabajar, ni resolver las urgencias.
Para realizar nuevas conexiones, como no
había stock, tenían que esperar bajas, y
reutilizar los materiales.
Recomposición de stock en almacén de
materiales.
Se empezaron a realizar compras regulares
para que la cooperativa tenga materiales
disponibles para poder trabajar.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Infraestructura Deteriorada y Problemas
de Filtración de Agua en espacios
funcionales.
De los recorridos y verificaciones nos
encontramos con la infraestructura para la
prestación de los servicios, abandonada,
deteriorada y envejecida.
Además, los días de lluvia se presentaban
importantes entradas de agua en
Secretaría, Gerencia General, Sala de
Asamblea.
Obras de reparación y mantenimiento.
Se realizó un trabajo de reparación de
techos en el edificio de Administración.
Se avanza en pedidos de presupuestos
para mejoras funcionales y estéticas.
Uso No Autorizado del Predio de la
Central Eléctrica como Calle por Vecinos
Parte del predio de la Central Eléctrica
ubicada en Av. Italia era utilizado como
calle por vecinos del barrio.
Recuperación de Activos.
Se recuperó el terreno y se realizó el
cercamiento del mismo.
Inoperatividad del Sector de Fabricación
de Postes y Absorción de Costos Fijos.
El sector de fabricación de postes se
encontraba sin funcionar, lo que implicaba
que los costos fijos de este sector debieran
ser absorbidos con otros recursos de la
cooperativa.
Reactivación del taller de fabricación
de postes.
En Febrero 2024 se reactivó fabrica de
postes, logrando en la actualidad un
promedio de 50 unidades entre postes,
muertos, plataformas y brazos, por mes.
Contando actualmente con un stock de
337 unidades. Cuenta con una dotación
de personal de 4 agentes de manera
regular. Si se incrementara a 7 agentes,
se proyecta una producción mensual de
70 unidades aproximadamente.
Se firma convenio con el municipio de F.
Ameghino para fabricación de postes y
reemplazo por los actuales postes de
madera.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Deficiencias en la gestión del Servicio de
Alumbrado Público en Oberá e
insuficiencia financiera.
La recaudación por concepto de servicio de
Alumbrado Público, en la ciudad de Oberá,
era insuficiente para cubrir los costos y
gastos necesarios para su sostenimiento.
Dando como resultado un servicio
deficitario, lo que provocaba que no se
puedan reponer las luminarias que se iban
quemando ni proponer nuevas obras de
ampliación.
Además, existían trámites administrativos,
asociados al servicio, que la Cooperativa
tardaba mucho tiempo en resolver al
usuario, por la base de datos tan amplia
que debía revisar para resolver. (libre de
deuda de alumbrado)
Al mismo tiempo, no estaban claras las
responsabilidades de las partes en cuanto a
roturas, ni reemplazos de luminarias ni de
obras, entre otras.
Firma de Convenio de Servicio de
Alumbrado Público.
Se han firmado convenios de alumbrado
público con la Municipalidad de Oberá en
el mes de diciembre de 2023. A partir del
mismo, se logró un esquema de
recaudación equitativo y suficiente para
solventar los costos del servicio.
Del informe trimestral de Alumbrado
Público de la ciudad de Oberá, además
de las reposiciones que se realizan
periódicamente se destacan las obras:
Picada Sarmiento: tres luminarias led de
150W en los cien primeros metros desde
la Ruta 103 hacia Ruta Nacional 14.
Calle Finlandia: entre Av José Ingenieros
y calle Río Colorado. Se reemplazaron las
luminarias con lámparas sodio de alta
presión de 100w por equipos led de 150w
y se agregaron 6 equipos para
mejoramiento. Total instalado: 37
equipos.
Av de las Américas: entre la Av
Gendarmería Nacional y la rotonda con la
Ruta Nacional 14 se reemplazaron 14
luminarias con lámparas de sodio de
250w por equipos le de 157w y se
instalaron otros 14 en el pescante que
estaba libre. La totalidad de los equipos
led fueron aportados por la Municipalidad
de Oberá.
Ruta Nacional 14 y Pincen: se
reemplazaron 31 luminarias led de 150w
con falla, por similares.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Deficiencias en la gestión del Servicio de
Alumbrado Público en Municipios de
área de concesión e insuficiencia
financiera.
La recaudación por concepto de Servicio de
Alumbrado Público en Municipios de área
de concesión no compensa los gastos y
costos relacionados del servicio, y no están
definidas las responsabilidades de las
partes.
Negociación de Convenio de Servicio
de Alumbrado Público.
Se continua trabajando y dialogando con
los intendentes de áreas de concesión a
efectos de formalizar un convenio de
servicio de alumbrado público, que se
adapte a las necesidades y
características de cada Municipio.
Se logró firmar convenio con la
Municipalidad de Guaraní en agosto del
corriente.
Problemas de Prestación, Mantenimiento
y Sostenimiento en el Servicio de Agua
Potable en el Municipio de General
Alvear.
El servicio de agua potable del Municipio de
General Alvear, se encontraba con muchos
problemas en cuanto a la prestación del
servicio, su mantenimiento y sostenimiento,
dado que era deficitario.
Firma de Convenio de Cesión del
Servicio de Agua Potable con G.
Alvear.
Se ha firmado un convenio con el
Intendente del Municipio de General
Alvear, para la cesión del servicio de agua
potable, lo que permitió disminuir el
resultado negativo económico que
generaba el mismo a esta cooperativa.
Material Abandonado de Rezago y
Desuso en Diferentes Sectores.
Existencia de material de rezago y desuso
de diferentes sectores, que se encontraba
abandonado.
Venta de rezagos.
Se ha autorizado la venta, generando
ingresos, por materiales abandonados y
dañados, que no tienen ningún valor de
recuperación para la CELO.

Parque Automotor con Vehículos Fuera
de Servicio y Deteriorados.
Nos encontramos con un parque automotor
insuficiente; además de tener vehículos
fuera de servicio y/o deteriorados.
Reparación de vehículos abandonados.
Se gestionan acciones, dada la situación
financiera de la cooperativa, para ir
paulatinamente acondicionando los
vehículos actuales.
Renovación parque vial.
Se adquirieron:
– Tres camionetas; de las cuales una de
ellas ya se encuentra asignada y en
funcionamiento en el sector Guardia
reclamos Energía Eléctrica, una segunda
se encuentra en proceso de inscripción y
ya está asignada al Sector Sepelios y la
tercera, se recibirá en el mes de
septiembre.
– Una grúa para el área de distribución de
energía eléctrica, próxima a
recepcionarse, dado que la entrega era a
70 días de confirmación de compra.
Quedando además pendiente la compra
del camión para su montaje.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
GESTIOŃ COMERCIAL

Problemas en la Compra de Energía
Prepaga: Inconvenientes en Fines de
Semana, Feriados y Demoras en la
Recarga.
Problemas en la compra de energía
Prepaga:
– Inconvenientes en la compra de
energía durante los fines de semana
y/o feriados.
– Necesidad del socio de tener que
desplazarse para realizar la compra
de recarga, teniendo que sobrellevar
importantes demoras por largas filas.
Modernización y Mejora en la prestación
de servicios.
Se implementó la posibilidad de carga
online de energía prepaga, lo que permite al
socio realizarla en el momento que necesite
y desde la comodidad de su hogar, evitando
las largas filas al momento de comprar
energía.
Página web Institucional desactualizada
y sin certificados de seguridad.
La página web institucional se encontraba
desactualizada y carecía de certificados de
seguridad, lo que comprometía tanto la
funcionalidad como la protección de la
información en línea.
Renovación Página web institucional.
Se renovó la página web institucional, a
efectos de que el socio al hacer uso de la
misma, encuentre una página más
amigable, que le facilite la realización de
consultas y trámites online.
Además se renovaron los certificados de
seguridad para la misma.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Reclamos de Socios por Falta de
Información, Atención Telefónica y
Demoras en Urgencias.
Reclamos de los socios por la falta de
información y atención telefónica y por la
demora en la solución ante urgencias y
emergencias.
Modernización y actualización de medios
de comunicación institucionales.
Se modernizaron y actualizaron medios de
comunicación, y se impulsó el uso de las
redes sociales institucionales, gestionando
canales de Whatsapp para los distintos
servicios y sectores a saber:
Energía Eléctrica: 3755-550464
Agua Potable: 3755-635892
Telecomunicaciones: 3755-815350
Comercial: 3755-260995
Toma Estado: 3755-440531
Gestión y Cobranza: 3755-651698
Canal de Whatssap: CELO

GESTIÓN ECONÓMICA-FINANCIERA

Falta de gestión financiera Planificación financiera.
Fondo Común de Inversión: Se realizaron
colocaciones de muy corto plazo de fondos
excedentes, con rendimientos históricos de
$150.000.000,00 desde septiembre de 2023
hasta julio de 2024.

Alto nivel de endeudamiento histórico
con proveedores.
Gestión financiera.
Se redujo un 30% la deuda exigible en
relación al volumen de ingreso (de $5,76 de
deuda exigible por cada peso de ingreso, a
$4,00 de deuda por cada peso de ingreso).
Puntualmente la deuda de proveedores, se
redujo un 57% en relación al volumen de
facturación de la cooperativa.

DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
MEDIDAS ADOPTADAS
POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Alto nivel de endeudamiento histórico
con AFIP e incumplimiento de deberes
formales.
Regularización de deudas AFIP.
Se gestionaron planes de facilidades de
pago para deudas anteriores.
Se están cumpliendo con los compromisos
mensuales.
Se ha adherido a la moratoria de la ley N°
27.743 y RG N° 5525, con su respectiva
condonación de intereses, lo que representó
un ahorro que ascendió a la suma de $
28.000.000,00

Alto nivel de endeudamiento histórico
con EMSA.
Regularización de deudas EMSA.
Se ha logrado la regularidad y periodicidad
de pagos con Emsa, con las cuentas
actuales.
Se está renegociando deuda histórica y
deuda judicializada con sus costas,
evaluando la posibilidad de convenio.
Deuda Pendiente con el Instituto
Misionero de Agua y Saneamiento
Se detecta deuda con el Instituto Misionero
de Agua y Saneamiento desde el año 2011.
Conceptos que se facturan al asociado.
Regularización de deudas IMAS.
Se comienza a pagar el periodo
correspondiente al mes en curso y se
realizan gestiones logrando un plan de pago
de deuda con el IMAS.
Alto nivel de endeudamiento histórico
con Gremios y Sindicatos.
Regularización de deudas Sindicatos y
Gremios.
Se ha logrado la regularidad y periodicidad
de pagos con las cuentas actuales y se está
en constante diálogo con los organismos
para la regularización de la deuda histórica.